Rujukan Laman

Terma Undang-undang cr1220 untuk Malaysia

cr1220 mengumpulkan terma akaun, notis privasi, aturan kuki, dan proses pertikaian dalam satu halaman supaya anda tahu rekod apa yang kami simpan sebelum akaun dibuka.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarPertikaian akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cr1220 Terma Undang-undang cr1220 untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN

3 laluan hubungan tentang dasar

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan sekadar menjawab soalan umum.

Sembang laman Gunakan sembang laman apabila anda perlukan arahan awal tentang terma akaun, status pengesahan, atau cara menghantar dokumen. Kami akan minta butiran asas dahulu sebelum isu undang-undang dihantar kepada pasukan berkaitan.
E-mel dasar Hantar e-mel jika isu anda melibatkan privasi, kuki, rekod dompet, atau permintaan salinan data. Nyatakan alamat akaun, tarikh transaksi, dan kaedah seperti GrabPay, Boost, FPX, atau Touch 'n Go eWallet.
Borang pembetulan Borang akaun digunakan untuk membetulkan nama paparan, nombor telefon, atau alamat e-mel yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan disimpan dalam rekod undang-undang.
KAWALAN DATA

6 cara kami menjaga bukti akaun

Dasar undang-undang perlu disokong oleh rekod yang boleh diperiksa. Kami menyimpan jejak masa untuk log masuk, perubahan kata laluan, persetujuan kuki, tindakan dompet, dan mesej sokongan supaya sebarang pertikaian boleh dinilai mengikut…

Rekod log masuk

Kami mencatat masa log masuk, peranti, dan isyarat keselamatan asas untuk membantu menyemak akses akaun. Rekod ini digunakan apabila anda melaporkan akses luar biasa atau meminta semakan perubahan pada profil.

Kuki dan pilihan

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan status persetujuan pada pelayar anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah bahagian akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas kuki dipadam.

Rekod dompet

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX dipadankan dengan masa, nilai, dan status penyedia. Padanan ini membantu kami menyemak pertikaian tanpa mendedahkan butiran yang tidak diperlukan.

Pengesahan pembayaran keluar

Sebelum pembayaran keluar diproses, kami menyemak nama akaun, sejarah transaksi, dan keperluan keselamatan yang berkaitan. Langkah ini mengurangkan salah hantar dan menyokong rekod undang-undang jika berlaku pertanyaan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk akaun, transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, rekod dinilai untuk pemadaman, pengecilan, atau simpanan terhad.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data, meminta salinan rekod, atau bertanya tentang penggunaan maklumat, hubungi kami melalui laluan dasar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.

Soalan lazim tentang hak akaun anda

Jawapan di bawah menerangkan perkara undang-undang yang biasanya ditanya sebelum atau selepas akaun dibuka. Ia meliputi hak akses data, pembetulan rekod, kuki, transaksi, pertikaian, dan hubungan dengan pasukan dasar. Untuk isu khusus akaun, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memberi jawapan terperinci.

Terma akaun, notis privasi, aturan kuki, dan rekod transaksi yang berkaitan membentuk asas hubungan anda dengan kami. Jika anda menggunakan lobi di wilayah yang disokong, dokumen ini dibaca bersama undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu seperti profil, sejarah log masuk, dan transaksi dompet. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan format, skop, dan tempoh penyediaan yang munasabah.

Hubungi kami melalui borang pembetulan atau e-mel dasar dengan butiran yang tepat. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta bukti tambahan bagi melindungi akaun anda.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa, dan status persetujuan supaya akaun tidak meminta perkara sama berulang kali. Jika anda memadam kuki, beberapa bahagian mungkin memerlukan log masuk atau pengesahan semula.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX disimpan dengan rujukan akaun, masa, status, dan nilai transaksi. Kami mengehadkan penggunaan rekod itu kepada semakan dompet, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, sesetengah fungsi akaun atau lobi mungkin tidak tersedia. Kami membincangkan akses hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut semakan sistem kami.

Gunakan e-mel dasar untuk isu privasi, rekod, kuki, atau pertikaian undang-undang. Sertakan nombor rujukan, masa kejadian, dan ringkasan ringkas supaya pasukan kami boleh menjejak rekod yang berkaitan.

Halaman Berkaitan

Gunung Berapi Soalan Lazim Daftar Rezeki Asia